ING Banque
ING est une banque qui dispose d’un très bon service en ligne, avec une application smartphone particulièrement efficace, mais aussi d’agences bien réparties sur le territoire belge. Elle propose tous les services de banque et d’assurance. Elle met à la disposition de ses clients un conseiller personnalisé, facilement joignable par mail ou téléphone.
Les produits proposés par ING
Les comptes
Les comptes à vue
La gestion des comptes bancaires est accessible depuis l’application gratuite pour smartphone et depuis votre ordinateur.
Le compte à vue ING Lion Account est gratuit, avec une gestion uniquement en ligne. Vous pouvez effectuer toutes les opérations du quotidien, y compris les virements SEPA en euros. Les retraits d’espèces aux distributeurs ING sont gratuits, mais payants pour les autres, à raison de 0,50 € par retrait.
Avec le compte à vue Vert ING, vous reprenez les éléments du compte Lion et vous avez en plus accès aux agences. Le compte vous coûte 44 € par an. Les retraits sont gratuits dans tous les distributeurs en Belgique et dans la zone euro.
Vous pouvez demander des facilités de découvert que vous remboursez à votre rythme. Le montant est à fixer au moment de la signature du contrat.
Les mineurs de 10 à 17 ans peuvent aussi avoir leur compte à vue gratuit, avec une carte de débit et un accès à la gestion de leur compte sur leur smartphone.
Les comptes épargne
Les parents peuvent ouvrir un compte épargne à leur enfant avant sa naissance, dès le sixième mois de grossesse, ce qui vous permet de mentionner le numéro sur le faire-part de naissance.
Les adultes peuvent ouvrir un compte épargne ING classique avec de l’argent toujours disponible. Le rendement est calculé avec un taux de base de 0,01 % et la prime de fidélité de 0,10 %. D’une durée illimitée, il est gratuit et se pilote depuis l’application, votre ordinateur, le Self’Bank ou en agence. Le livret Vert est la version uniquement en ligne du livret Orange.
Les cartes bancaires
ING propose 3 cartes de crédit: la carte Visa Classic, la Mastercard Gold, ou l’ING Card Mastercard. Retrouvez-ici toutes les infos détaillées sur les cartes proposées par ING
Investissements
ING propose toutes les formules pour investir. Vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller pour bien choisir votre projet, en fonction de vos objectifs et de vos revenus, ainsi que du degré de risque que vous êtes prêt à prendre.
Vous pouvez choisir ING Focus Plan à partir de 25 € par versement, épargner pour votre pension en bénéficiant aujourd’hui d’avantage fiscaux, opter pour les assurances-vie avec l’assurance investissement Branche 23, acheter et vendre des actions, des obligations, bons d’État ou des trackers (ETF).
Les prêts et crédits
ING propose aussi toutes les solutions pour emprunter à commencer par le prêt hypothécaire. Le crédit hypothécaire ING Banque vous permet de devenir propriétaire, en achetant un logement déjà existant ou en faisant construire. Si vous êtes en attente de la vente d’un autre bien, vous pouvez contracter un crédit de pont qui est un prêt relais. Il vous permet de ne pas attendre avant d’acheter votre nouvelle habitation.
Le prêt ING Rénovation est consacré aux travaux dans votre logement pour l’embellissement et l’amélioration de votre confort, mais aussi pour isoler et changer votre système de chauffage pour faire baisser vos factures énergétiques.
ING Prêt Confort, à partir de 1 300 € vous permet de faire face à des dépenses personnelles. Le prêt véhicule vous permet d’acheter une voiture, une moto, un vélo ou tout autre moyen de transport, neuf ou d’occasion.
S'assurer avec ING
ING propose toutes les assurances dont vous pouvez avoir besoin pour votre quotidien, habitation et véhicule. Vous pouvez aussi souscrire une assurance plus spécifique comme l’assurance habitation pour vos locataires, l’assurance revenus qui vous met à l’abri des accidents de la vie, toute la gamme des assurances familiales qui couvrent la responsabilité civile, l’assurance succession, l’assurance voyage temporaire, l’assurance décès à capital constant et l’assurance solde restant dû qui vous protège lorsque vous avez des emprunts en cours.
Pourquoi choisir ING
ING propose une offre assez haut de gamme. Elle se distingue proposant la Mastercard Gold à des conditions plutôt accessibles.
Les services d’ING ont plusieurs fois été primés pour leur qualité. Elle a notamment reçu le Trophée de la qualité bancaire 2017 pour le meilleur site Internet et la meilleure application mobile bancaire. Grâce à son excellent score de satisfaction, elle a également été récompensée par le trophée Excellence Client.
La structure
ING Belgique est la filiale belge du groupe ING, une société bancaire internationale. La Banque Bruxelles Lambert (BBL) fait partie du groupe ING depuis 1998. La Banque Bruxelles Lambert était elle-même issue de la fusion de la Banque de Bruxelles et de la Banque Lambert opérée le 30 juin 1975. Cette fusion faisait suite à celle, intervenue en 1972, des sociétés de portefeuille des deux institutions. La Banque Lambert fut lancée par la famille Lambert, active dans le secteur bancaire depuis l'indépendance de la Belgique, en 1830.
Au début de 1998, la BBL est devenue une filiale à part entière du groupe ING. Depuis le 17 avril 2003, sa raison sociale est ING Belgique SA.
ING s’est organisé sur trois axes : le digital, les agences et les interactions à distance. Pour les services qui sont difficiles à traiter par le canal digital, ou pour les clients qui ont des difficultés avec l’utilisation du numérique, la banque offre un service à distance grâce à ses Customer Loyalty Teams qui sont disponibles par téléphone et mail, et joignables pendant des heures d’ouvertures prolongées. Ils sont plus de 2 000 conseillers spécialisés répartis dans environ 650 agences en Belgique pour les conseils financiers.
